售后服务承诺书

服务理念
    公司视产品质量和客户价值诉求为自己赖以生存的基石，我司培养了一支优秀的售后服务团队，秉承“客户至上、服务第一”的经营理念为客户解决实际问题，多年来一致获得新老客户的好评，以"品质赢得信任，专业成就未来"的发展战略为客户提供最优质的金属分离服务，提高客户的生产效率和产品品质，客户的满意是我们孜孜不倦的追求和永远信守的承诺！
服务承诺
凡购买我司科瑞奇korich塑料金属检测分拣机，均享受我司提供的良好的售后服务：

1. 塑料金属检测分拣机售出从安装调试之日起，常规机型保修期为三年（人为损坏和易损件除外）， 在此期间因发生产品质量而造成的问题，我司免费予以维修，由于需方原因造成的故障，我司也会及时帮助处理。
2. 本公司对产品实行终身维护，保修期外的维修服务只收取成本费用。
3. 建立用户档案，进行质量跟踪，随时解决客户问题。
4. 本公司负责协助本装置的全部安装工作并调试合格，并满足本协议书约定的所有条件，同时免费进行装置运行、管理的技术培训。
5. 本公司承诺：装置如出现问题接到客户通知后24小时内做出解决方案，48小时内到达现场进行处理，并与用户实时沟通，保证服务及时有效。